Политика конфиденциальности ООО «Кафе»
Дата публикации: 1 ноября 2022
Текущая версия доступна по адресу: http://nebo-7.ru/info/legal
1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — "Персональная информация"), которую ООО «Кафе» и / или его аффилированные лица, (далее — "ООО Кафе"), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и / или сервисов ООО Кафе (далее вместе — "Сервисы"), информацию о которых Вы можете найти на сайтах ООО Кафе и Магазина и других принадлежащих ООО Кафе и Магазину сайтах (далее вместе — "Сайты"), а также в ходе исполнения ООО Кафе / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. ООО Кафе может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — "Партнеры"), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и осуществляется на основании специальных договоров между ООО Кафе и каждым из Партнеров. Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и / или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и / или дополнения.
2. Кто обрабатывает информацию
Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Вашу Персональную информация собирает и использует лицо созданное по законодательству Российской Федерации ООО Кафе (ИНН: 6612056184, ОГРН: 1216600024057, Юр. адрес организации: 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Кунавина, д. 2, оф. 112) или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис.
3. Какова цель данной Политики
Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для ООО Кафе. Поэтому при использовании Вами Сервисов ООО Кафе защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:
- зачем и как ООО Кафе использует ("обрабатывает") Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сервисы
- какова роль и обязанности ООО Кафе как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию
- каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.
4. Какую Персональную информацию о Вас собирает ООО Кафе
ООО Кафе не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее ООО Кафе исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.
ООО Кафе может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:
- Логин пользователя
- Идентификатор устройства и пользователя
- Покупки и история покупок
- Персональная информация, предоставленная Вами при оформлении заказа, такая как: физический адрес, имя, номер телефона, комментарии и прочую информацию, которую оставляют при оформлении заказа
- Персональная информация, предоставленная Вами при заполнении раздела Профиль, такая как Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и возраст
- электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки / пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении)
- дата и время осуществления доступа к Сервисам
- информация о Вашей активности во время использования Сервисов (например, история поисковых запросов; изменения адреса доставки, и другие)
- информация о геолокации
- иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сервисов
- информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров (Магазинов) в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между ООО Кафе и Партнером.
ООО Кафе не собирает целенаправленно чувствительную Персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные).
ООО Кафе не собирает данные с целью составления "портрета" пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы.
5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации
ООО Кафе не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому ООО Кафе обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:
- обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств
- когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов ООО Кафе в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании ООО Кафе всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
ООО Кафе обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
• чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сервисами
• чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сервисы в интересах всех пользователей
• чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы ООО Кафе или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать (т. е. показывать Вам рекламу, учитывающую Ваши интересы)
- для конкретных целей мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации.
ООО Кафе всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:
- предоставление рекламы и предложений с учетом Ваших предпочтений и другой Персональной информации о Вас, доступной ООО Кафе и Магазину
- повышение удобства использования Сервисов
- создание новых продуктов, утилит и приложений
- защита Ваших прав и прав ООО Кафе
- сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований.
6. Как ООО Кафе защищает Вашу Персональную информацию
В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников ООО Кафе или Магазина. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам ООО Кафе или Магазина, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.
ООО Кафе также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана
7.1. В рамках ООО Кафе
ООО Кафе может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). ООО Кафе также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе Магазинам. Во всех случаях Персональная информация также будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики, если иное не установлено условиями использования Сервисов, предоставляемых ООО Кафе.
7.2. Вне ООО Кафе
ООО Кафе может передавать Персональную информацию Магазину, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики и в целях, указанных в Пользовательском соглашении.
ООО Кафе также может передавать Персональную информацию третьим лицам:
- третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению
- любому национальному и / или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых ООО Кафе обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу
- третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами
- любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты ООО Кафе или третьих лиц при нарушении Вами Пользовательского соглашения (http://nebo-7.ru/info/agree) настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация
Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.
ООО Кафе осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию
ООО Кафе будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных ООО Кафе, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию с использованием Вашей учетной записи или через интерфейс Сервисов (где это применимо).
10. Ваши права
10.1. Какими правами Вы обладаете
В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой ООО Кафе и Магазином в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую ООО Кафе хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в раздел Профиль и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.
Если это предусмотрено применяемым законодательством, Вы имеете право:
требовать удаления Вашей Персональной информации
требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации
запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Вашей Персональной информации в Россию и указанных в разделе 8 настоящей Политики
возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
ООО Кафе и Магазин будут выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
10.2. Как Вы можете реализовать свои права
Если Вы не удовлетворены тем, как ООО Кафе и Магазин обрабатывают Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом ООО Кафе и Магазина, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.
11. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии в приложении или при использовании Вами Сервиса
11.1. Что такое файлы cookie и для чего их использует ООО Кафе
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое Вы используете для доступа к приложению. Они содержат информацию, которая собирается с Вашего устройства и отправляется при каждом последующем его запуске для того, чтобы помнить Ваши действия и предпочтения по истечении времени.
11.2. Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве
ООО Кафе использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.
11.3. Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie
Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, может быть передана и доступна ООО Кафе и / или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики.
12. Обновление настоящей Политики
В настоящую Политику могут быть внесены изменения. ООО Кафе имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
ООО Кафе обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте Магазина до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).
Политика конфиденциальности Магазина
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время просмотра сайта.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- "Магазин" – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) Доставку Товара Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сервисе. Является оператором обработки персональных данных.
- "Персональные данные" — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- "Обработка персональных данных" — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- "Конфиденциальность персональных данных" — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- "Пользователь сайта" (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Магазин не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Магазина при регистрации на Сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара, оказания Услуг или выполнения Работ.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество Пользователя;
- Контактный телефон Пользователя;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки Товара или место оказания Услуг (если требуется);
- Место жительство Пользователя (если требуется);
- Геопозицию Пользователя (если требуется);
- История покупок Пользователя.
3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Магазин может использовать в целях:
- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара либо оказания услуг дистанционным способом.
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Создания учетной записи для совершения покупок либо заказа услуг, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
- Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
- Обработки и получения платежей, оспаривания платежа Пользователем.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
- Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции либо услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
- Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Магазин вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара, оказания Услуг или выполнения Работ.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Магазин информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Магазин принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных
неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Магазин совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Магазин обязан:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- Осуществить удаление персональных данных, в случае обращения Пользователя или его законного представителя с соответствующим требованием в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
7. Ответственность сторон
7.1. Магазин, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Магазин не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента её получения Магазином.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Магазином, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Магазином применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Наименование Магазина: «Седьмое небо — Доставка еды в Каменске-Уральском», Реквизиты Магазина: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАФЕ» (ИНН: 6612056184, ОГРН: 1216600024057, Юр. адрес организации: 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Кунавина, д. 2, оф. 112
Email: kafe.appetit@mail.ru
